# ¿Cuáles son los costos y tiempos de envío?

> Si elegiste retirar tu pedido en nuestra Tienda Pocitos estará listo para recoger en hasta 3 días hábiles...

Source: https://ayuda.vopero.uy/es/cuando-llega-mi-pedido-SJ2qH7g4j

Last updated: 2025-09-16T13:24:21.291Z

Contamos con dos opciones diferentes para la entrega de tus ordenes:  
  
1.🏠 Retiro en [Tiendas](https://ayuda.vopero.uy/es/tiendas-SJ84WidCh)  
Si elegiste retirar tu pedido en nuestra estará listo para recoger en hasta **3 días hábiles.**

2.🚚 Entrega a domicilio (envío gratuito a todo el país, para compras a partir de $1.900. Para compras menores a **$1.900**, el envío tiene costo estándar por zona)  
  
Si elegiste que te enviemos tu pedido, el plazo de entrega dependerá de la zona donde te encuentres:   
  
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Recibirás notificaciones a tu correo electrónico y App cuando tu pedido se encuentre listo para retirar o este en tránsito hacia la dirección de entrega.

  

⚠️ Recordá que los tiempos de entrega pueden verse afectados los días sujetos a promociones, feriados o fechas especiales.  
  
En caso de que desees realizar un reclamo sobre su compra, deberás presentarlo al [Centro de Atención al Cliente](https://api.whatsapp.com/send/?phone=59896300060&text&type=phone_number&app_absent=0)[![](https://lh6.googleusercontent.com/boARMTVuzGyDTDBT7Nsh72Vm5cbzAM8rjgi_xCeVQudQcYnXE183U3rmz4V9BRSnaaZ73NysFsAN9gbQc1IM5bsjDD-3GC0lKDKrq7CGlBcGAn7H70WIgkv9imlFimg0jlqbdzQp7FRttxw47dCJADBnog=s2048)](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215521746094&text&type=phone_number&app_absent=0)**dentro de los 24 hs hábiles** desde recibida la compra. Pasado dicho plazo, no se admitirá ningún tipo de reclamo.